Гарантийные обязательства
Все товары в нашем магазине обеспечены гарантией. Сроки гарантии могут отличаться в зависимости от производителя товара.
Для получения гарантии вам нужно обратиться к нам, заполнив гарантийную рекламацию. Для подтверждения гарантийного случая нужно описать проблему и предоставить фото.
Вам не обязательно иметь чек, если вы являетесь зарегистрированным пользователем у нас на сайте и делали покупку через личный кабинет.
Способами обеспечения гарантии являются: обмен товара или гарантийный ремонт. Решение о способе обеспечения гарантии принимается представителем производителя в Украине.
ВНИМАНИЕ! На гарантийное обслуживание принимаются только товары в чистом и опрятном виде.
Форма для заполнения гарантийной рекламации
Возврат товара
Мы расширили период обмена и возврата до 90 дней с момента покупки, вы можете обменять товар или вернуть в течении этого срока, если он вам не понравился или не подошел по каким либо причинам..
При этом должны быть сохранены товарные свойства:
- наличие бирок;
- товар не имеет следов использования;
- целостность специальной упаковки и т.д.
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по закону Украины:
- перо-пуховые изделия;
- перчатки;
- белье нательное;
- чулочно-носочные изделия.
Для возврата или обмена товара приобретенного в интернет магазине вам нужно заполнить рекламацию на возврат, и мы согласуем детали возвращения. Доставку, за возврат товара оплачивает покупатель. В случае возврата товара, мы вернем вам оплаченные за него деньги на реквизиты указаны вами не позднее 7 рабочих дней с момента получения нами товара обратно.
Форма для заполнения рекламации на возврат