Обмен и возврат товара. Гарантийные обязательства.

 

Гарантия

Все товары в нашем магазине обеспечены гарантией сроком на 1 год.

Для обеспечения гарантии вы можете обратиться к нам, написав письмо на адрес pinguinsport.com.ua@gmail.com, или к представителю производителя напрямую. Для подтверждения гарантийного случая нужно описать проблему и предоставить фото. 

Вам не обязательно иметь чек, если вы являетесь зарегистрированным пользователем у нас на сайте и делали покупку через личный кабинет.
Способами обеспечения гарантии являются: обмен товара или гарантийный ремонт. Решение о способе обеспечения гарантии принимается представителем производителя товаров в Украине.

 

Возврат товара без специальных оснований

Мы обменяем товар или вернем вам деньги в течение 14 дней с момента покупки, если вы просто решили, что товар вам не подходит по каким-либо причинам.

При этом должны быть сохранены товарные свойства: 

  • наличие бирок; 
  • товар не имеет следов использования; 
  • целостность специальной упаковки и т.д.

Для возврата или обмена товара приобретенного в интернет магазине вам нужно написать письмо на адрес pinguinsport.com.ua@gmail.com, и мы согласуем детали возвращения.

В случае возврата товара, мы вернем вам оплаченные за него деньги на реквизиты указаны вами не позднее 7 рабочих дней с момента получения нами товара обратно.

 

ВНИМАНИЕ! На гарантийное обслуживание принимаются только товары в чистом и опрятном виде.