Обмен и возврат товара. Гарантийные обязательства.
Гарантия
Все товары в нашем магазине обеспечены гарантией сроком на 1 год.
Для обеспечения гарантии вы можете обратиться к нам, написав письмо на адрес pinguinsport.com.ua@gmail.com, или к представителю производителя напрямую. Для подтверждения гарантийного случая нужно описать проблему и предоставить фото.
Вам не обязательно иметь чек, если вы являетесь зарегистрированным пользователем у нас на сайте и делали покупку через личный кабинет.
Способами обеспечения гарантии являются: обмен товара или гарантийный ремонт. Решение о способе обеспечения гарантии принимается представителем производителя товаров в Украине.
Возврат товара без специальных оснований
Мы обменяем товар или вернем вам деньги в течение 14 дней с момента покупки, если вы просто решили, что товар вам не подходит по каким-либо причинам.
При этом должны быть сохранены товарные свойства:
- наличие бирок;
- товар не имеет следов использования;
- целостность специальной упаковки и т.д.
Для возврата или обмена товара приобретенного в интернет магазине вам нужно написать письмо на адрес pinguinsport.com.ua@gmail.com, и мы согласуем детали возвращения.
В случае возврата товара, мы вернем вам оплаченные за него деньги на реквизиты указаны вами не позднее 7 рабочих дней с момента получения нами товара обратно.
ВНИМАНИЕ! На гарантийное обслуживание принимаются только товары в чистом и опрятном виде.