Гарантийные обязательства

Все товары в нашем магазине обеспечены гарантией. Сроки гарантии могут отличаться в зависимости от производителя товара.

Для получения гарантии вам нужно обратиться к нам, заполнив гарантийную рекламацию. Для подтверждения гарантийного случая нужно описать проблему и предоставить фото. 

Вам не обязательно иметь чек, если вы являетесь зарегистрированным пользователем у нас на сайте и делали покупку через личный кабинет.
Способами обеспечения гарантии являются: обмен товара или гарантийный ремонт. Решение о способе обеспечения гарантии принимается представителем производителя в Украине.

ВНИМАНИЕ! На гарантийное обслуживание принимаются только товары в чистом и опрятном виде.

Форма для заполнения гарантийной рекламации

 

Возврат товара

Мы обменяем товар или вернем вам деньги в течение 14 дней с момента покупки, если вы просто решили, что товар вам не подходит по каким-либо причинам.

 

При этом должны быть сохранены товарные свойства: 

  • наличие бирок; 
  • товар не имеет следов использования; 
  • целостность специальной упаковки и т.д.

 

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по закону Украины:

  • перо-пуховые изделия;
  • перчатки;
  • белье нательное;
  • чулочно-носочные изделия.

 

Для возврата или обмена товара приобретенного в интернет магазине вам нужно заполнить рекламацию на возврат, и мы согласуем детали возвращения. Доставку, за возврат товара оплачивает покупатель. В случае возврата товара, мы вернем вам оплаченные за него деньги на реквизиты указаны вами не позднее 7 рабочих дней с момента получения нами товара обратно.

Форма для заполнения рекламации на возврат